Du 18/01/2023 au 20/07/2023 sur le site Afpa de Montceau les Mines
La formation se compose de 4 modules (1 module commun et 3 modules spécifiques), complétés par 1 période en entreprise.
Période d’intégration.
Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation
(1 semaine).
Module commun.
utilisation informatique, anglais technique, communication, posture professionnelle, sensibilisation aux règles
(6 semaines).
Module 1. Mettre en service des équipements numériques :
Installation d’un système ou déployement d’un master dans un poste client- Intervention sur les composants matériels d’un équipement numérique – Mise à jour, configuration et personnalisation d’un équipement numérique – Contribution à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
(7 semaines).
Module 2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure :
Installation et configuration d’un service réseau (TPE et entreprise) – Intervention sur un équipement et service réseau (entreprise) – Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
(7 semaines).
Module 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs :
Support technique dans un contexte commercial – Intervention sur incident dans un centre de services et suivi du parc – Assistance des utilisateurs en environnempent bureautique ou sur leurs équipement numériques – Diagnostic et résolution d’un dysfonctionnement numérique
